فرش
زیورآلات و بدلیجات
زیبایی و سلامت
صنایع دستی
مد و پوشاک
دیگر محصولاتاین صفحه در تاریخ ۲۰ بهمن ۱۴۰۱ به روز شده است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات قالین اقدام کند
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویس‌ها و خدمات تمام وقت ستفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به تمام وقت ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود ودر صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که تمام وقت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است
و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌ها امکان دارد فروشگاه تمام وقت برای اعضای وب سایت، ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه تمام وقت را لغو کنند. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان تمام وقت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام تمام وقت است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه آنلاین تمام وقت، به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.تمام وقت متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات تمام وقت مانند: متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط تمام وقت جزئی از اموال سایت تمام وقت محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار تمام وقت می باشد.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت می باشد. وب سایت تمام وقت، هیچگونه سایت اینترنتی وهمچنین هیچ گونه وبلاگ دیگری و شناسه در برنامههای گفتگوی اینترنتی و… ندارد.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تاس نمیگیریم.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. فروشگاه تمام وقت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد. در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 24 الی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد. با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل‌گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد. لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سبد خرید سفارش خود را دریافت کنند. بدیهی است که قالین هیچگونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد
خسارت در هنگام حمل و نقل
سایت تمام وقت همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکتهای پست یا حمل و نقل معتبر، به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و تمام وقت در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌کند.
آسیبهای ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سایت اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه رسمی شرکت حمل کننده و کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش شرکت تمام وقت ارسال شود.
سرویس مهلت برگشت ۱۰ روزه کالای شرکت تمام وقت
تمام وقت این امکان را ایجاد نموده تا کلیه کالاهای خریداری شده به صورت اینترنتی، تا ۱۰ روز پس از تحویل، دارای فرصت مرجوع کردن باشند و هرگونه نقص‌فنی در آنها و حتی عدم هماهنگی با دکوراسیون مشتری، شامل سرویس تعویض بدون قید و شرط و حتی عودت محصول، می‌شود. این سرویس اشکالهای فنی که در اثر استفاده نادرست کاربر از کالا در مدت زمان مهلت بازگشت ایجاد شود را شامل نمیشود.
برای استفاده از سرویس تضمین تعویض ۱۰ روزه سایت تمام وقت، دقت فرمایید که کالا به خوبی بسته بندی شود و فاکتور به صورت کامل به همراه آن ارسال شود.
در صورتی که کالای برگشتی در شرایط اولیه خود توسط تمام وقت دریافت نشود، امکان سرویس دهی وجود ندارد و کالا خارج از شرایط تعویض محسوب می‌شود.
در صورتی که موجودی کالای آسیب دیده در تمام وقت به اتمام برسد، و امکان تعویض کالای آسیب دیده با کالای جایگزین نباشد، تمام وقت مبلغ کالا را به حساب خریدار استرداد نموده و نوسانهای قیمت باعث کاهش و یا افزایش این مبلغ نمیشود.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در سایت تمام وقت، اشتراک‌گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می‌رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌آیند. تمام وقت در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچگونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌هیچ‌وجه به معنی تایید فنی تمام وقت درباره محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.
محتوا
سایت تمام وقت نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌های خود می‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز تولیدکننده‌گان محصولات استفاده می‌کند. کلیه محتویات سایت قالین شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت قالین تعلق دارد
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در تمام وقت مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در تمام وقت، قیمتهای خرده فروشی است.
حریم خصوصی
تمام وقت با تاکید بر احترامی که برای حریم خصوصی کاربران قائل است برای خرید، ثبت نظر و… اطلاعاتی را (البته حداقل اطلاعات ممکن) از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را به کاربران ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تلفن ضروری است. یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در حساب کاربری خود ثبت می‌کند تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. همچنین تمام وقت ممکن است برای ارتباط با مشتریان، بهینه‌سازی محتوای وب سایت و تحقیقات بازاریابی از برخی اطلاعات استفاده کند و برای اطلاع رسانی رویدادها و اخبار، خدمات و سرویس‌های ویژه برای اعضای وب سایت، ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل‌ها و پیامک‌ها داشته باشند، می‌توانند در خبرنامه تمام وقت عضویت خود را ثبت نمایند. سایت تمام وقت برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم آورد.